伦敦奥运会纪念品旗舰店 英国退税攻略

    这里完全是一对一的服务，工作人员会给一张退税单，内容包括护照号、姓名、常住地址、邮编、城市和来自国家。如果恰巧没带护照，信用卡有时也可作为身份信息登记。填好后工作人员会询问清楚希望通过信用卡退款还是直接退现金，英镑或本国货币均可。工作人员办好后会要求你在退税单上签名，要求与护照签名一致。之后商家会将退税单装进信封，信封上详细画有西斯罗机场几个航站楼的海关盖章和退税点。至此，就完成了退税的第一步了。

    当然，来到了John Lewis，只买奥运会纪念品不逛逛那是不可能的，始创于1864年的John Lewis发展至今已经成为了英国最知名的百货公司之一，它最经典的广告就是一个婴儿成长为大人直到老去的过程——优质的服务就是一辈子的照顾。

    想想国内的大商场，基本都是那些随处可见的品牌，而英国的商场更注重的是顾客细分，他们对目标顾客的认识度非常高，对个性化的顾客需求有深入的研究，例如John Lewis就以价格合理的时尚品和居家生活用品为主，目标客户为30岁以上的广大当地居民和各国游客为主。

    John Lewis自有品牌商品占35%左右，这里的装修并不像国内的高级商场，反而更像是拥挤的百货大楼，却集中了众多英国本土设计师的品牌。

    一层的化妆品区域，仔细看每一家品牌都设有顾客体验专区，即使不买也可以免费的体验享受。

    除了牛津街这一家，John Lewis在奥运会主会场附近的欧洲最大商场——Westfield Stratford City也有分店，尤其三层的无敌展望台，能把奥运场馆尽收眼底。